Quy Chế Hoạt Động Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử Kho Nhà Đẹp

I. NGUYÊN TẮC CHUNG VÀ ĐỊNH NGHĨA

Sàn giao dịch Thương mại điện tử Bất động sản Kho Nhà Đẹp (tại website khonhadep.vn) là nền tảng kết nối trực tuyến uy tín giữa Người có nhu cầu Bán/Cho thuê bất động sản (Chủ nhà, Môi giới, Doanh nghiệp phát triển dự án) và Người có nhu cầu Mua/Thuê bất động sản trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Mọi tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch trên Sàn Kho Nhà Đẹp đều phải tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Luật Nhà ở, Luật Kinh doanh Bất động sản, Luật Thương mại điện tử, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các điều khoản trong Quy chế này.

II. QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ XÁC THỰC THÀNH VIÊN

• Thành viên Cá nhân / Chính chủ: Đăng ký bằng Số điện thoại chính chủ, xác thực mã OTP tự động. Cung cấp thông tin tên, địa chỉ liên hệ và giấy tờ sở hữu BĐS khi có yêu cầu.
• Thành viên Môi giới Chuyên nghiệp (VIP): Cung cấp Chứng chỉ hành nghề môi giới BĐS hoặc CCCD để được cấp huy hiệu Môi giới VIP & Xác minh uy tín.
• Thành viên Doanh nghiệp / Sàn BĐS: Cung cấp Giấy chứng nhận Đăng ký Doanh nghiệp (GPKD), Mã số thuế và thông tin người đại diện pháp luật.

III. QUY TRÌNH ĐĂNG TIN VÀ DUYỆT BÀI

Mọi tin đăng trên Kho Nhà Đẹp phải trải qua quy trình kiểm duyệt 2 lớp:

1. Lớp 1 (Kiểm duyệt tự động AI): Lọc tự động các từ khóa cấm, kiểm tra độ phân giải hình ảnh, phát hiện tin trùng lặp và xác định cấu trúc giá/diện tích hợp lệ.
2. Lớp 2 (Ban Quản trị phê duyệt): Đội ngũ kiểm duyệt viên rà soát nội dung chi tiết, đối chiếu địa chỉ và hình ảnh thực tế trước khi phát sóng công khai lên sàn.

IV. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BAN QUẢN TRỊ KHO NHÀ ĐẸP

• Duy trì hệ thống máy chủ hoạt động ổn định, bảo mật 24/7 với chứng chỉ mã hóa SSL 256-bit.
• Có quyền từ chối, khóa tạm thời hoặc xóa vĩnh viễn các bài đăng vi phạm quy chế, chứa thông tin giá ảo, địa chỉ giả mạo hoặc hình ảnh có bản quyền của bên thứ ba mà không cần báo trước.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.

V. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI ĐĂNG TIN

• Chịu trách nhiệm 100% về tính chính xác, trung thực và tính pháp lý của thông tin, hình ảnh, mức giá và giấy tờ bất động sản đăng tải.
• Không đăng tải các thông tin trái thuần phong mỹ tục, lừa đảo, đầu cơ thổi giá hoặc vi phạm pháp luật.
• Cập nhật kịp thời trạng thái bất động sản (Đã bán, Đã cho thuê) để tránh làm mất thời gian của người tìm kiếm.

VI. CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP & KHIẾU NẠI

Kho Nhà Đẹp luôn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định về bảo vệ quyền lợi của thành viên. Khi phát sinh tranh chấp, Ban Quản trị ưu tiên giải pháp thương lượng, hòa giải. Mọi khiếu nại được tiếp nhận qua Hotline 0583 995 998 hoặc Email hotro@khonhadep.vn và xử lý trong vòng 24 - 48 giờ làm việc.