Trung tâm hỗ trợ thành viên
Hướng dẫn sử dụng & Quy định hoạt động
Toàn bộ sơ đồ hướng dẫn từng bước (đăng ký, đăng tin, nạp tiền, đội nhóm) và các quy định, chính sách bắt buộc khi tham gia sàn giao dịch bất động sản Khonhadep.vn — gom về một nơi để dễ tra cứu.
Hướng dẫn sử dụng
10 sơ đồ thao tác từng bước kèm hình minh họa giao diện
- Hướng dẫn Đăng ký Cá nhân & Chính chủSơ đồ 5 bước tạo tài khoản, xác thực chính chủ và đăng tin miễn phí 30 ngày.
- Hướng dẫn Đăng ký Môi Giới VIPHoàn thiện hồ sơ môi giới và gắn huy hiệu tích xanh tăng uy tín tin đăng.
- Hướng dẫn Đăng ký Đội NhómTạo Workspace Đội nhóm, mời thành viên và dùng chung ví ngân sách.
- Hướng dẫn Đăng ký Doanh Nghiệp & Sàn BĐSXác minh giấy phép ĐKKD cho công ty và sàn phân phối bất động sản.
- Hướng dẫn Cấp Ngân Sách Đội NhómTrưởng nhóm cấp tiền/ngân sách nội bộ cho từng thành viên (màn Admin).
- Hướng dẫn Chia Tiền Thành ViênChia tiền hoa hồng cho thành viên Đội nhóm và thu hồi khi cần.
- Hướng dẫn Đăng tin rao BĐS hiệu quảCách soạn tin chuẩn SEO, tối ưu hình ảnh và tăng lượt xem thực tế.
- Hướng dẫn Nạp tiền & Quản lý VíNạp tiền tự động qua QR Code & Ngân hàng, quản lý lịch sử giao dịch Ví.
- Bảng giá & Quyền lợi Tin VIPBảng giá gói tin VIP, tin thường và quyền lợi từng hạng thành viên.
- Trung tâm trợ giúp (FAQ)Giải đáp thắc mắc thường gặp về tài khoản, tin đăng và thanh toán.
Chính sách & Quy định
8 văn bản quy định áp dụng cho mọi thành viên và môi giới
- Quy định đăng tinKiểm soát tin trùng lặp, tin sai lệch và chuẩn chất lượng nội dung đăng tin.
- Quy định hình ảnh & videoTiêu chuẩn ảnh/video thật, không watermark, đúng bất động sản rao bán.
- Quy định đăng video & đường dẫn an toànĐiều kiện đăng video YouTube/Drive và đường dẫn không độc hại.
- Quy tắc hoạt động môi giới8 mục quy tắc: nguyên tắc chung, giao tiếp khách hàng, xử lý vi phạm.
- Quy chế hoạt động sànQuy chế vận hành sàn giao dịch BĐS Khonhadep.vn theo quy định pháp luật.
- Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhânCam kết thu thập, lưu trữ và bảo mật thông tin cá nhân thành viên.
- Hướng dẫn giao dịch an toànCảnh báo lừa đảo và quy trình công chứng, thanh toán an toàn.
- Đồng bộ tài khoản thành viên cũCách kích hoạt lại tài khoản từ hệ thống cũ mà không mất tin đăng.